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《研发质量管理课程大纲》

发布时间:2019-06-12    点击数:6
课程大纲

一、案例分析

二、研发质量管理概述

1)企业的价值链分析

2)研发质量管理在价值链中的位置

研发质量管理与研发业务流程、研发项目管理之间的关系

研发质量管理与市场、制造、采购、客户服务之间的关系

3)研发质量管理中常见的误区

4)业界常用研发管理模式介绍IPD

要素介绍

实施案例分享

5)研发质量管理体系

研发质量管理大厦

质量管理新老七工具

研发过程资产库

6)实战演练与问题讨论

7)针对质量管理体系结合公司实际情况思考具体改进行动计划

三、研发质量管理组织

1)如何设置研发质量管理组织

研发质量管理组织设计中存在的误区

公司级的质量管理组织如何定位

产品级的质量管理组织如何定位

项目级的质量管理角色如何定位

质量管理与测试、项目管理、文档管理混合在一起的弊端分析

质量管理人员的规模确定

2)质量管理人员的任职资格与职业发展通道

3)什么样的人适合承担QA角色

员工不愿意作QA怎么办

没有QA或者兼职QA可能会导致的后果

4)案例分享:业界最佳研发质量管理人员的任职资格介绍

5)如何培养QA人员

6)实战演练与问题讨论

7)针对质量组织结合公司实际情况思考具体改进行动计划

四、研发质量策划

1)质量策划和计划的基础产品开发流程体系介绍

产品开发流程概览

产品开发阶段流程

产品开发子流程

活动定义与角色说明

模板、指导书、样例、检查表

与项目管理的衔接(WBS)

2)产品质量策略与产品质量计划的关系

案例分享:产品质量策略

案例分享:产品质量计划

3)产品质量计划相关的责任主体

4)产品质量计划与产品开发其他计划的配合关系

5)产品质量计划与PHB的关系

6)实战演练与问题讨论

7)针对质量策划和计划结合公司实际情况思考具体改进行动计划

五、研发质量控制实务:评审

1)企业在评审操作中常见的问题

评审抓壮丁、评审先变科普会、再变批斗会、评审缺少标准靠拍脑袋

2)业界最佳研发管理企业的评审体系介绍

三级评审体系

为什么需要业务评审

技术评审与业务评审的相互配合关系

技术评审与正规检视的相互配合关系

3)技术评审(TR)

TR的目的、原则

TR评审流程

各个角色在评审中的定义和职责

各TR点的评审要素是如何相互支撑的

TR的三个结论

评审专家管理方法

谁决定TR是否通过?决策团队、项目经理、QA、还是技术专家

如何避免技术评审流于形式

案例分享:某公司具体3级技术评审体系介绍

4)实战演练与问题讨论

5)针对评审结合公司实际情况思考具体改进行动计划

六、研发质量控制实务:测试

1)研发企业在测试操作中常见的问题

基于设计测试、测试过分重复、测试人员地位低下

2)产品级渐增测试模型

为什么尽早测试

渐增测试的优点分析

3)高效测试的前提条件—清晰、明确的需求定义

客户化测试思维

缺陷引入阶段分析

产品需求工程讲解

优秀需求的标准

4)业界4代白盒测试

5)业界测试经验汇总(NASA)

6)实战演练与问题讨论

7)针对测试结合公司实际情况思考具体改进行动计划

七、研发质量保证

1)研发质量保证(QA)的理念

QA的独立性

QA与QC的区别

2)QA工作关系与汇报关系

3)QA主要活动

主要活动之一:产品质量计划

主要活动之二:引导培训

主要活动之三:产品质量度量

主要活动之四:技术评审(TR)

主要活动之五:审计

主要活动之六:质量活动协调

主要活动之七:产品质量回溯

主要活动之八:质量报告

主要活动之十:收集体系改进建议

4)实战演练与问题讨论

5)针对质量保证结合公司实际情况思考具体改进行动计划

八、研发质量改进

1)企业在质量改进中常见的问题缺少量化数据,管理拍脑袋、数据堆积如山但缺少分析

2)度量是研发质量改进的基础

3)度量的基本概念

过程度量、交付件度量

度量模型、度量流程

案例分享:业界最佳的某公司研发过程能力基线

4)度量指标的定义

度量目标的分解

案例分享:公司级度量指标定义

案例分享:产品级度量指标定义

案例分享:项目级度量指标定义

5)度量结果的应用

度量结果应用的常见误区

不考虑无人度量、用于考核又导致造假、如何处理

哪些度量指标用于过程改进

哪些度量指标用于绩效考核

6)度量管理成败核心要素讲解

7)实战演练与问题讨论

8)针对质量保证结合公司实际情况思考具体改进行动计划

九、研发质量的构造

1)如何处理变革中的人的问题

2)如何正视研发管理体系优化导致的短期绩效下降

3)如何分步实施研发管理体系优化

4)研发管理体系优化3步曲(现状诊断、设计、推行)

5)研发体系优化成功的关键要素

6)高层领导在研发体系优化中的关键作用

7)时不待我,快速行动,结合公司实际情况思考具体改进行动计划深入学习建议(参考书籍)


标签:生产管理、精益生产



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